Даже летом, в разгар жары, в городе Дзержинском можно найти офис, который работает ежедневно с 10 до 18 без перерыва на обед и без выходных. Это – общественная приемная Общероссийского народного фронта, а находится она на улице академика Жукова, 38 в довольно просторном помещении. Что такое «общественная приемная» и чем она отличается от приемной какого-нибудь начальника? Тем, что работает без перерывов и выходных?
27 июля в общественной приемной на улице академика Жукова побывал корреспондент Двести РУ. На вопросы корреспондента отвечал сотрудник общественной приемной Общероссийского народного фронта Сергей (так он представился).
- Люди к вам приходят?
- Приходят.
- Жалуются?
- Не обязательно. Люди приходят к нам со своими проблемами, решить которые не могут – ни сами, ни с помощью инстанций. Во-вторых, люди приходят, чтобы получить бесплатную юридическую консультацию. И, в-третьих, часть людей – в основном, пожилые – приходят к ним просто, чтобы выговориться, им не хватает коммуникации. Они – одинокие люди, им не с кем поговорить, вполне возможно, что их никто не слушает, а им хочется поговорить – и в том числе о том, как им тяжело живется.
- Психотерапия?
- Можно и так сказать. У нас ведется учет посетителей, с 12 июля у нас побывало 46 человек, по обращениям которых мы начали работу. А тех, которые приходят просто поговорить, мы не фиксируем, поскольку их очень много.
- Вот вы говорите, что люди приходят к вам со своими проблемами. Какие это проблемы по жанру – личные, общественно-политические или хозяйственные?
- 99,9% – проблемы хозяйственные. Это и протекающие кровли, и придомовые территории, и просьбы оказать помощь в организации мероприятий, и так далее.
- О чем они просят – о том, чтобы вы решили эти проблемы, или чтобы нашли способ заставить ответственных работников их решить? Каков механизм вашей работы? Вот человек обратился к вам с проблемой, вы его выслушали, а что дальше?
- Дальше мы работаем по нескольким направлениям. Одно из направлений: мы формируем запрос в городскую администрацию, указываем проблему и человека, который к нам обратился. Второе направление: мы выезжаем на место и смотрим, что мы можем сделать
- Секундочку. На решение хозяйственных проблем нужны немалые деньги. Где их брать?
- Естественно. Вот и смотрим: сделаем сами или с привлечением внешних спонсоров или инвесторов.
- Интересно получается: дзержинский Народный фронт находит и выкладывает деньги на решение хозяйственных проблем, когда для этого есть администрация, городской бюджет, штат чиновников, муниципальные предприятия, и все, между прочим, получают зарплаты. Может, их все закрыть? Они ведь уверены: зачем что-то делать, если есть Панаморенко и Народный фронт, они все за нас сделают. Кто же у нас решает городские проблемы – ваша «фабрика добрых дел» или городская администрация? Или программа «Добро пожаловаться» на телеканале «Угреша»? Понимаете, администрация работает так, что даже сделана программа на ТВ, где на нее (администрацию) можно жаловаться.
- Не совсем корректная формулировка: Народный фронт не выкладывает деньги, а вкладывает. Мы пытаемся решать конкретные проблемы. Но мы работаем не так высоко, чтобы давать масштабные оценки, для этого и существуют должностные лица, владеющие необходимой информацией. Наша задача – решение тех проблем, которые мешают нашим горожанам жить лучше. Есть так называемая «мелочевка», которую давным-давно можно было решить, которая не требует огромных затрат, но нужно лишь, чтобы кто-то ей занялся.
- Ясно: Народный фронт из политической стал структурой мелкохозяйственной.
- Мы – не общественная и не политическая организация. Народный фронт – это внепартийное объединение граждан, которые хотят что-то изменить в этой жизни в лучшую сторону. Людям надоела политическая война, люди хотят просто навести порядок на своей маленькой территории – в городе Дзержинском.
- Горожане много лет страдают от грязной водопроводной воды, причем деньги с них берут за чистую, соответствующую всем стандартам воду, но пить ее нельзя, а тарифы только растут. Летом, когда жара усиливается, вода начинает даже вонять. Проблема решаема – за короткий срок город можно подключить к Мосводоканалу и дать дзержинцам чистую воду, и сам Мосводоканал это давно предлагает. Но находятся тысячи объяснений, почему делать этого не следует. Мне кажется, что наши чиновники просто не хотят лишаться ежегодных миллионов из бюджета, предназначенных на очистку нашей неочищаемой воды. Гораздо проще устроить шоу – прикрутить кран к трансформаторной будке и повесить шитую золотом табличку: мы дали городу чистую воду! Но еще раз говорю: дзержинцы платят за воду не из будки, а из домашнего крана. И вот представьте: к вам в общественную приемную приходит горожанин или горожанка с просьбой решить эту тупиковую проблему. Что вы станете делать?
- Давайте уточним: берем качество воды во всем городе?
- Давайте начнем с малого – некоторые горожане жалуются на дурной запах воды, текущей из кухонного крана.
- Для начала мы зафиксируем жалобу: ФИО, конкретный адрес. Далее подготовим запрос в администрацию: была ли проверка технического состояния воды, делался ли анализ? Как давно это было? И попросим результаты. В соответствии с законодательством они обязаны ответить. Если по результатам проверки выяснится, что вода по данному адресу вполне пригодна и не имеет противопоказаний к потреблению, то получается, что какая-то сторона вводит нас в заблуждение. Будем разбираться. А если по итогам запроса нам представят заключение СЭС, что данная вода для употребления не пригодна, то будем выяснять, что сделано в этом направлении. В любом случае кто-то отвечает у нас в городе за качество питьевой воды.
- А много ли вы уже получили ответов из администрации?
- Пока мы не получили ни одного ответа. Там есть определенное время на рассмотрение, чиновникам же тоже нужно провести какой-то анализ поступившего запроса. Вот когда ответы из администрации будут, тогда мы сможем говорить более предметно.
- Явлинский еще семь лет назад говорил: утрачено доверие между народом и властью. Люди не верят власти. Люди не верят вновь создаваемым общественным структурам вроде Народного фронта, которые хотят изменить ситуацию. Люди говорят: я не верю ни Путину, ни Плешакову, ни Панаморенко. Вы извините, но Народному фронту тоже не верят. Что делать?
- Верить нам или не верить – это личное дело каждого. Мы делаем конкретную работу. Да, мы понимаем: людям удобнее стоять в сторонке и, потирая ручки, смотреть: справимся мы с той или иной проблемой или не справимся. Если справимся – значит, хорошие. Если не справимся – плохие. Мы предлагаем людям соучастие, делайте эту работу вместе с нами, не стойте в стороне. Мы сами не хотим, чтобы горожане приходили сюда в поисках панацеи, мы хотим, чтобы горожане работали вместе с нами. Это главное. Мы хотим, чтобы человек не был безразличным к тому, что сейчас происходит в городе.
- Продолжит ли работу ваша общественная приемная после выборов главы города в декабре?
- Продолжит обязательно.
Фото Двести РУ
Комментариев нет:
Отправить комментарий